Quelques exemples d'interventions
Comment Lookgraph vous aide concrètement au quotidien
Les difficultés avec le numérique sont aujourd’hui très fréquentes.
Lookgraph intervient à domicile, avec vous, et à votre rythme, pour vous simplifier la vie.
❓ Je n’arrive plus à accéder à mon compte Ameli
✔ Lookgraph vous aide à retrouver ou à réinitialiser vos accès, directement sur votre appareil et en votre présence.
🧘 Vous retrouvez votre compte et savez comment y accéder simplement la prochaine fois.
❓ Je dois faire une visioconférence
✔ Lookgraph installe ou règle l’application nécessaire sur votre téléphone, tablette ou ordinateur, et vous montre comment l’utiliser.
🧘 Vous pouvez participer à une visio sans stress, en toute autonomie.
❓ J’ai changé de téléphone et j’ai tout perdu
✔ Lookgraph vérifie avec vous si une sauvegarde existe et vous aide à récupérer vos données. Si nécessaire, nous réinstallons les applications utiles.
🧘 Votre nouveau téléphone fonctionne comme l’ancien, sans perte ni confusion.
❓ Mon médecin me demande de faire des démarches en ligne
✔ Lookgraph vous accompagne pour accéder aux services nécessaires et simplifie leur utilisation sur votre appareil.
🧘 Vos démarches médicales deviennent plus simples et plus rapides.
❓ Je ne sais plus où sont mes mots de passe
✔ Lookgraph vous aide à retrouver vos accès ou à en créer de nouveaux, puis à les enregistrer dans un outil simple et sécurisé, sous votre contrôle.
🧘 Vous n’avez plus besoin de retenir vos mots de passe, tout est accessible facilement.
❓ Je dois envoyer des factures pour un remboursement
✔ Lookgraph peut effectuer l’envoi avec vous ou vous apprendre à le faire simplement, étape par étape.
🧘 Vous savez ensuite refaire cette démarche seul, sans crainte.
❓ J’aimerais commander en ligne mais je n’ose pas
✔ Lookgraph vous accompagne pour sécuriser votre appareil et comprendre les étapes d’un achat en ligne, en toute transparence.
🧘 Vous pouvez commander en ligne en toute confiance.
❓ Je voudrais contacter mes petits-enfants sur internet
✔ Lookgraph vous aide à créer un compte sur les réseaux adaptés, à sécuriser vos accès et à retrouver vos proches.
🧘 Vous restez en contact avec votre famille plus facilement.
❓ Ce site est-il fiable ?
✔ Lookgraph vous montre comment reconnaître un site sûr et éviter les pièges courants.
🧘 Vous naviguez sur internet avec plus de sérénité.
❓ Comment envoyer un e-mail ou une pièce jointe ?
✔ Lookgraph configure votre messagerie et vous explique simplement comment envoyer un message, une photo ou un document.
🧘 Vous utilisez votre e-mail sans difficulté au quotidien.
Une aide humaine, claire et sécurisée
- Intervention à domicile
- Accompagnement patient et personnalisé
- Aucune connaissance préalable requise
- Vous gardez toujours le contrôle de vos données
- Prestations éligibles au crédit ou réduction d’impôt de 50 % (agrément SAP)
Nous simplifions votre internet
Ce que vous prenez pour un dédale infernale, n'est rien de plus qu'une sorte de maison. Vous configurez votre internet comme s'il s'agissait de chez vous et d'un coup, ce labyrinthe devient des couloirs ordonnés dont vous connaîtrez très vite les itinéraires :
- il y a l'entrée de la maison ( votre page d'accueil)
- plusieurs pièces ( ce sont les sites webs et applications)
- chacune a sa clé rangée sur votre trousseau ( identifiants et mots de passes)
- il y a votre bureau au bout de l'entrée ( boîte mail)
- et votre atelier privé ( les outils installés sur votre appareil).
Vous voyez, cette toile d'araignée sans fin devient déjà bien moins rebutante.
Si vous savez où se trouve votre entrée, vous saurez où se trouvent les pièces, et vous saurez où se trouve votre trousseau de clé puisqu'il sera dans l'entrée.
A partir de ces quelques bases, internet vous est déjà accessible, pourtant vous n'avez rien eu à apprendre, vous avez juste fait connaissance et organisé votre interface.